Zwroty i odstąpienie od umowy
Produkt niepersonalizowany
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie, bez podawania przyczyny.
- Wyślij jednoznaczne oświadczenie na kontakt@twojkrysztal.pl albo listownie na adres JAMROŻY SP. Z O.O., Gać 52, 86-302 Gać. Możesz użyć wzoru znajdującego się niżej.
- Odeślij produkt nie później niż w ciągu 14 dni od przesłania oświadczenia. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.
- Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi konsument.
Zwrot płatności, w tym kosztu najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie, następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu albo przedstawienia dowodu jego odesłania.
Produkt personalizowany
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności kryształu wykonanego z indywidualnego zdjęcia, napisu, dedykacji lub graweru przekazanego przez klienta.
Wyłączenie zwykłego prawa odstąpienia nie ogranicza prawa do reklamacji produktu uszkodzonego, niekompletnego lub niezgodnego z umową.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.
Adresat: JAMROŻY SP. Z O.O., Gać 52, 86-302 Gać, e-mail: kontakt@twojkrysztal.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ............................................................
Data zawarcia umowy / odbioru (*): ............................................................
Numer zamówienia: ............................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ............................................................
Adres konsumenta(-ów): ............................................................
Data i podpis konsumenta(-ów), jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej: ............................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.