Reklamacje i zwroty

Reklamacje

Podstawowe informacje

Towary oferowane w sklepie internetowym gitido.pl są fabrycznie nowe i na wszystkie kupione w sklepie przysługują Ci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową. Wszystkie regulacje w zakresie rękojmi znajdują się w Regulaminie Sklepu w par. § 7. Zachęcamy do zapoznania się z dokładnymi informacjami regulującymi prawo rękojmi.

Krok po kroku

1. Przygotuj produkt oraz dowód zakupu lub inny dowód świadczący o dokonaniu zakupu w naszym sklepie np. potwierdzenie przelewu

2. Wypełnij formularz reklamacyjny, możesz go pobrać w formacie *.PDF

*do otwarcia pliku potrzebny jest program Adobe Reader

3. Zapakuj wszystko bezpiecznie i odeślij przesyłką rejestrowaną (np. List polecony) na podany adres.

Twój Kryształ Angelika Reder 

Gać 29

86-302 Gać

+48 566560100

kontakt@twojkrysztal.pl

Pamiętaj

  • w sytuacji braku możliwości naprawy lub wymiany produktu zwrócimy koszty zakupu,
  • nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem,
  • nie odbieramy paczek z paczkomatu,
  • pamiętaj o dowodzie zakupu,
  • zatrzymaj dowód nadania przesyłki.

Reklamacji nie podlega naturalne zużycie produktu, np. starcie warstwy lub uszkodzenia mechaniczne wynikające z nieprawidłowego użytkowania.

Zwroty

Podstawowe informacje

Konsumentowi zgodnie z art 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy w szczególności produktów personalizowanych przy których na życzenie Kupującego została przeprowadzona istotna ingerencja w strukturze produktu jak np. grawerowanie mechaniczne, laserowe).

Krok po kroku

Procedura zwrotu produktu niepersonalizowanego

1. Przygotuj produkt oraz dowód zakupu lub inny dowód świadczący o dokonaniu zakupu w naszym sklepie np. potwierdzenie przelewu

2. Wypełnij formularz zwrotu, możesz go pobrać w formacie *.PDF

*do otwarcia pliku potrzebny jest program Adobe Reader

3. Zapakuj wszystko bezpiecznie i odeślij przesyłką rejestrowaną (np. List polecony priorytetowy lub Kurier) na podany adres.

Twój Kryształ Angelika Reder 

Gać 29

86-302 Gać

+48 566560100

kontakt@twojkrysztal.pl

Pamiętaj

  • nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem,
  • w przypadku zamówień produktów niepersonalizowanych mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny,
  • produkt zwracany odsyłasz na swój koszt,
  • zwrotu środków dokonamy w ciągu 14 dni roboczych,
  • zatrzymaj dowód nadania przesyłki,
  • nie odbieramy paczek z paczkomatu,
  • pamiętaj o dowodzie zakupu,
  • zatrzymaj dowód nadania przesyłki.